Совсем недавно мы были в Германии. Не секрет, что в этой стране дорогой общественный транспорт, особенно если нужно передвигаться на более-менее солидные расстояния. Посчитав все плюсы, минусы и расходы на проезд в автобусах и поездах, мы решили что проще и дешевле арендовать машину. А так как я сталкивался с вдумчивым поиском машины в аренду впервые (например, на Маврикии мы брали её у частника), то детально погрузился в сбор информации. Чтобы немножко сэкономить время, планирующим поездку в Германию, расскажу о своём опыте.
Поиск машины через сайт-агрегатор
Как и в случае с поиском отелей, гораздо удобнее искать предложения на сайте агрегаторов. В отличии от бронирования жилья, где стоимость одних и тех же отелей +/- одинакова, здесь цены различались значительно.
Так на bookingcar.su и обильно рекламируемом форумом Винского rentalcars.com самая дешевая машина на наши даты стоила 6 тысяч рублей, а на www.economycarrentals.com — около 2-х. Т.е. дешевле почти в 3 раза!
Сегодня разница не такая существенная (т.к. нет дефицита, но все равно есть):
Почему так? Брокеры берут разный процент комиссии, кроме того отличается список компаний, сдающих авто.
Выбор автопроката
В нашем случае самым дешевым вариантом был Buchbinder Rent a Car. Я долго читал отзывы об этой компании: 90% из них были ужасными (достаточно вбить «Buchbinder отзывы» в гугле). Вкратце люди пишут о списании огромных сумм за мелкие царапины, выставление счетов за несуществующие повреждения и др.
Возможность существенно сэкономить все-таки перевесила над страхом влипнуть в историю. Для того, чтобы не сильно рисковать я взял полную страховку на economycarrentals.com, которая стоила почти столько же сколько аренда самого авто. Впрочем, даже с полной страховкой, мы получили вариант более выгодный, чем аренда самого дешевого автомобиля в другой компании (hertz, sixt, avis и т.д.).
Как правило, при бронировании автомобиля через интернет на Вашей карте резервируется сумма (от 300 до 1000 евро), которая будет недоступна для трат до получения от проката подтверждения, что с машиной всё ок. Кредитной карты у меня не было, как не было и лишних 300 евро. До поездки оставалось буквально 4 дня и я уже готов был отказаться от идеи с машиной и воспользоваться все-таки автобусами, но на помощь пришел банк Тинькофф. Заявку одобрили через 20 минут, а уже через день мне на работу привезли готовую карту. Хотелось бы, чтобы это было рекламой, но на самом деле нет, это правда банк, который хочется рекомендовать. Вот, кстати, реферальная ссылка на карту 🙂
Buchbinder — отзыв и выводы
«Наш» автопрокат на карте Берлина:
Забегая вперед, сразу напишу: вопреки опасениям, всё прошло здорово.
Почти во всех негативных отзывах про Buchbinder Rent a Car написано, что сотрудники компании были турками. Однако в данном месте работники были милыми немцами, которым английский язык давался с относительным трудом. Кроме того, как выяснилось уже после передачи ключей, приемщик оказался русским 🙂
В прокате нам выдали Ford Fiesta, хотя на сайте значился Ford Ka (еще меньший авто). Машина была почти новой, с пробегом 8000 км.
Ухоженная и чистая, она была не без царапин. Начитавшись отзывов, мы внесли каждый маленький скол в лист проверки. Приемщик не возражал, записывая повреждения практически не проверяя. На оформление документов, выдачу ключей и проверку авто ушло примерно полчаса после чего мы уехали в Саксонскую Швейцарию (обязательно напишу про это в ближайшее время).
В Берлине парковки практически везде платные, поэтому вечером мы вернули машину на стоянку автопроката (она закрывается на ворота без замка). Однако, не кинули ключи в ящик, как нам предложили сделать сотрудники, а (начитавшись опять-таки отзывов), приехали с утра передавать машину лично в руки.
Всё прошло еще быстрее, чем при выдаче: машину посмотрели и через 3 минуты радостно сказали, что всё отлично, выдали подтверждающий документ об успешном прохождении проверки. Буквально сразу же, сумма заблокированная на кредитке вернулась к нам на счёт. Никаких неприятных новостей дальше от прокатчика также не последовало.
Резюмируя: с трудом представляю, как в этом конкретном прокате могут кого-либо обмануть. Если вы ездите аккуратно и уверены в своих силах, можно не брать дополнительную полную страховку (во всяком случае, я бы во второй раз не брал). Если в себе не уверены — лучше перестраховаться.
2
Брал машину в Вене в конце декабря. Забронированной машины не оказалось. Предложили три на выбор без доплаты. Деньги заблокировали как всегда — в сумме депозита. По возврату претензий ни по кузову ни по топливу не было. У меня допом была страховка по всем рискам и возврату депозита от брокера — Реткарс. Депозит вернули через 4 дня и удержали 180 евро! Стал писать брокеру — что за хрень? Получил ответ, доплата за повышения класса, ндс, аэродромный сбор и пересечение границы! Списали деньги нагло задним числом, на все запросы прокатчик не отвечает! только брокер, типа выясним и пр. ! Удержали примерно столько сколь аренда! гады!
Неприятно конечно. Но в договоре об этом тоже должно было быть написано, иначе брокер обязан вернуть деньги. Как минимум, пересечение границы почти везде стоит отдельных денег.
Арендовал машину на 6 дней в аэропорт Франкфурт,начались неприятности еще в аэропорту. Стоял около двух часов в очереди мне заявляют что машина находиться в другом терминале и мне надо с семьей и чемоданами ехать в другой терминал забирать ее там. Депозит в размере 1000 евро заблокировали сразу, у меня была страховка по всем рискам. При сдачи машины обратно была обнаружена не большая царапина.Мне вернули всего 368 евро.Звонил в службу поддержки ,написано говорят по русский не верьте этому,писал в службу поддержки что бы мне объяснили,за что сняты деньги и снова тишина.Будьте внимательны они разводят на деньги легко.
Бронировал у них авто в Берлине на 6 дней по акции (Опель Астра или форд Фокус). По прилету в аэропорт предложили Дачию Логан (так как бронируемых мною машин не было, хотя позже выяснилось, что были), за эти же деньги (стоимость данной модели на много ниже). Я отказался от Дачии и мне пришлось доплатить 60 евро за Форд Эко Спорт. Далее, бронировал с не полной страховкой, сотрудник компании пытался развести меня на полную страховку, мотивируя тем, что якобы франшиза платится только за 1 деталь!!! Т.е., с его слов, если я например поцарапаю всю сторону, то за одну деталь, например переднее крыло, у меня есть франшиза 800 евро, а уже за остальные (двери, заднее крыло, даже колесные диски) я должен буду платить примерно по 1 тыс. евро за каждую позицию. Такого наглого развода я не слышал никогда, ни в одной стране за 20 лет пользованием проката авто.
Правда машину дали почти новую, чистую, с хорошей комплектацией и навигацией, залог 1000 евро вернули через 1,5 часа после сдачи.
Но больше никогда не буду брать авто в Бухбиндере и аналогичных дешевых конторах. Только на прямую в SIXT, HERTZ, AVIS и Europcar.